IT Support/ User Helpdesk (m/w/d)
Copart ist ein schnell wachsender und global agierender Marktführer im Remarketing von Gebraucht- und Unfallfahrzeugen. Mit unserem Ansatz revolutionieren wir den bestehenden Markt und sorgen für Nachhaltigkeit, indem wir Fahrzeuge zurück auf die Straße bringen, statt sie zu verschrotten. Unser Erfolgsrezept? Die Menschen hinter Copart. Deshalb ist es uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem man gerne zur Arbeit kommt und die Chance hat, sich stetig weiterzuentwickeln – persönlich und fachlich. Bei uns kannst Du DU sein und dazugehören. Du kannst Inspiration teilen, neue Möglichkeiten entdecken und gemeinsam mit Deinem Team einen echten Unterschied machen. Wenn Du Teamgeist, Leidenschaft, und eine neue Perspektive suchst, dann bist Du bei uns genau richtig..
Was bieten wir?
- Sehr gute und individuelle Einarbeitung - Wir kümmern uns um Dich!
- Corporate Benefits - Rabatte bei über 1.000 Anbietern
- Betriebliche Altersvorsorge (20 %)
- Moderne IT Ausstattung und ergonomisches Bürodesign
- Betriebsarzt
- Gratis Kaffee, Wasser und einen Korb voller Vitamine
- Firmenevents
- Belegschaftsaktienprogramm
- Individuelle Schulungen
- Kostenloser Parkplatz/Gute Anbindung an den ÖPNV
Was erwartet Dich?
Bei Copart erwarten Dich im IT Support vielfältige Aufgaben, bei denen Du die Möglichkeit hast, Deine eigenen Ideen einzubringen. In unserem unternehmerischen Umfeld erhältst Du optimale Unterstützung für Deine Aufgaben und förderst gleichzeitig Deine persönliche Entwicklung. Weiterhin bist Du für folgende Tätigkeiten in der Position verantwortlich:
- Störungsannahme und Fehleranalyse (vor Ort sowie via Telefon, Email und Remote)
- Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
- Voranalyse und Administration von komplexen Tickets zum 2nd Level Support
- Verantwortung für das technische On- und Offboarding von Mitarbeitenden
- Betreuung und Schulung der Mitarbeitenden hinsichtlich aller technischen Anfragen
- Verwaltung und Pflege von Accounts, Softwarelizenzen und Mitarbeiterberechtigungen
Was erwarten wir?
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Ausbildereignungsschein nach AEVO wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Windows und Apple/IOS Betriebssystemen
- Sehr gute Kenntnisse mit MS Office 365
- Kenntnisse über die Funktionsweise von VPN und MFA
- Kenntnisse über das Active Directory (AD)
- Kenntnisse mit VoIP Telefonie
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Stressresistenz und hohe Leistungsbereitschaft
- Hands-On Mentalität mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutsch – und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du fühlst Dich direkt angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und Gleichgestellten (m/w/d) sind besonders erwünscht.